什幺是VoIP电话诈骗-

2020-06-16

什幺是VoIP电话诈骗?
电话诈骗案近年来在华人地区层出不穷,台湾媒体几乎每周都有相关的报导,而中国与香港的「骗子电话」 与「垃圾简讯」 更是嚣张,许多对岸网友形容接到诈骗电话对他们而言 「已经是稀鬆平常的事」、「经常一天要收到十几个垃圾短信」。然而这几年来电话诈骗难以挡御且越益猖獗的原因,追根究柢其实是出自现代科技的跃进。像是本被誉为是通讯界新革命的「VoIP 网路电话」,近几年反倒成为了诈骗集团的犯罪工具。
何谓VoIP电话? 简单来说,VoIP,致电到任何的软体电话、手机或固网电话。VoIP 网路电话将语音资料化,以便藉由网路电话来拨打其他电话,如此一来拨打的电话便无国际或国内电话之分,因此可大大地节省个人或公司的通话费用,像是企业便可以应用IP电话来控制长途电话之成本。近年IP电话也成功改善了传统电话网路的通信品质,并广泛运用在固网通话上,被国际电信企业视为传统电信业务的有力竞争者。
然而VoIP电话原本有效便利电话通讯、并突破空间限制的优点,却遭到了诈骗集团的扭曲,进而出现了所谓的「VoIP电话诈骗」,亦即网路电话诈骗。VoIP 网路电话诈骗,是利用网路电话,靠着「多重转接」的方式来拨打电话给民众,除了可大量节省电话拨打的成本外,并可藉此逃避警方追缉。诈骗集团往往利用 IP 之分封交换的複杂路由特性,或是将 VoIP 网路转换进入 PSTN 网路,使得检调单位难以追查出源头。且 VoIP 设备成本低廉,更导致 VoIP 沦为诈骗集团的犯罪媒介。许多诈骗集团更乾脆将代理伺服器 Server 主机设置于国外,增加警调单位追查的难度。由于国外某些电信业者能提供改变发话号码的服务,用途是提供发话者必须保密电话号码时使用,而某些非法的IP电话软体或国际电话节费器,也能改变发话号码,这些IP电话的特性,都反倒让诈骗集团应用为诈骗新招,藉由发话号码的窜改,让民众接到电话及看到来电号码显示时,会误以为真的是某公家机构所拨打,或者一时被混淆了真正的发话地点。
当然许多网路电话在正常拨打的情况下,其号码显示仍会与一般的市内电话有所不同,比方02后接续的不是2,而是6或7等等,或者号码不满或多于正常的电话号码数目,以及前缀多了个+号等等。民众在接到上述的来电时,都要先提高警觉,因其皆有可能是自网路电话拨打出的危险陌生来电。然而查询来电资讯及检举不当来电的专业网站Tellows也表示,近来有多位民众在该网站上留言指出,某通来电的电话号码明明是某刑事分局的电话,却总是屡次拨打给民众骚扰,回拨却又总是通话中。这样的来电便非常有可能是诈骗集团经由VoIP电话,进行来电号码的变造。Tellows网站整理近期诈骗电话的通话内容,发现有一类情况是诈骗集团假冒是某某刑警,声称民众的资料被窃取,严重可能被拘提,因此在电话中要求民众提供个人资料核对,甚至汇款以解决问题。另一类来电则是假冒某某金融机构客服,拨打给民众谎称其网路购物的作业流程出现问题,将遭到连续扣款,指示民众须将帐户内之金额转入所提示之帐号,由于其来电号码甚至可能与金融机构的客服专线相符,民众非常容易就掉入陷阱。这两种情况,都有可能是歹徒透过 IP路由特性,藉由多重转接兼号码改造,一重一重诱骗民众接听,也因此许多民众如果刚好没接听到此类电话,一回拨却会发现对方无人接听、空号或是通话中,因为对方的话源根本不是一般的固网电话,而是被转接了数圈的网路电话。
由于 VoIP电话监听与追查源头困难,便遭诈骗集团屡次运用,以撒网捕鱼的方式大量拨打诈骗电话给民众。因为VoIP网路电话是採用分封交换技术,路由错综複杂且亦容易遭骇客入侵,其安全性已被严重质疑。在检调单位以及通讯学术单位研究防範对策的同时,民众可以先行了解所谓VoIP电话本质上的安全性问题,以及其是如何被犯罪集团不当使用为诈骗工具。民众不但要多注意新型电话诈骗招术的报导,并与亲友彼此警告提醒,更要把握不明来电绝不轻易接听或回拨的原则。一旦接听的来电有诈骗之嫌,便立即向165反诈骗专线回报检举。若手边电话平时因公事之用仍须接听陌生来电,也要仔细注意来电者所述的内容是否有异,或者是否与近期的诈骗电话内容相似,同时也可进一步先行在查询电话资讯的网站上,搜寻是否已有民众提供过该电话号码的相关资讯 ; 若该电话号码已有多名网友搜寻过,也正代表这是一通大量随机拨打给民众的来电,绝对有其可疑之处。如此一来将可降低诈骗集团利用网路电话犯罪的成功率,并还给VoIP网路电话研发之初带给企业与个人通讯便利的美意。